原标题:梁建章当客服,称会不断加大投入为携程客户服务中心提供支持 来源:腾讯新闻

(梁建章在南通呼叫联络中心)

腾讯科技讯 11月22日,梁建章来到南通携程信息技术大楼,坐在客户代表身边,戴上耳机,当起了客服。

“你们会感受的越来越明显,未来会有更多资源和成本向服务倾斜。”梁建章和南通的管理团队这样交流,“无论是在人才、技术、体系,我们都会不断加大投入,为客户服务中心提供支持。”

“在Great Quality方面,以客户为中心,为客户提供最佳服务是始终需要坚持的。携程的目标是将产品和服务做到友好和方便,要做到服务高可靠和技术高可靠,从而达到全球全覆盖和最佳质量的目标。”对于携程20周年最新发布的G2战略,梁建章一再强调Great Quality要位居Globalization之前。

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